Dünya TV Türkiye'nin en çok izlenen kanalları ve maç keyfini kesintisiz ve yüksek görüntü kalitesi ile evinize getiriyor
SIKÇA SORULAN SORULAR
Dünya
TV’nin Avantajları Nelerdir?
Kanallar ve Paketler
Genel Bilgi
Kargolama
Dünya TV Kurulum
Teknik Konular ve Yasanan Sorunlar
Abonelik, Fiyatlar ve Ödeme Konuları
MAG Dünya Kutu ile ilgili sorular
Dünya TV’nin Avantajları Nelerdir?
Dünya TV’nin çanak ile Türk kanalları yayınlayan platformlardan farkı nedir?
• Dünya TV’de çanak’a ihtiyaç yok! Dünya TV apartmanda oturan ve ev sahipleri
çanak takmaya müsaade etmeyenler için ideal bir çözüm sunmaktadır.
• İhtiyacınız olan tek şey İNTERNET!
• Dünya TV kanallarını LIVE ve 7 saat gecikmeli olarak veriyoruz. (LIVE* Yapılan
yayını canlı olarak izliyorsunuz. Ayrıca, ABD ve Kanada saati ile uyumlu olması
için 7 saat geciktirerek veriyoruz) Ayrıca Türkiye’nin en popular 50 raydosunu
da sizlere sunuyoruz.
• Dünya TV’de tüm kanallar 24 saat! Değişmeli yayın yapmıyoruz. Gecikmeli ve
LIVE yayınları 24 saat hiç kesintisiz izleyebilirsiniz.
• En popüler dizi, spor, eğlence, çocuk, müzik, ve haber kanallarımız mevcuttur.
• Wireless adaptör ile artık TV’den Dünyakutuya kablo çekmenize gerek
kalmamaktadır!
• Çanak ile yaşanılan problemler Dünya TV’de yaşanmaz.Yağmur yağdığında, kar
yagdığında, şimşek çaktığında görüntünüz bozulmaz, sinyal kaybolmaz.
• Dünya TV ile Şehir merkezinde veya sitelerde oturdukları için çanak
takamayanlar da artık Türk kanallarını izleyebiliyorlar.
• Dünya TV çatılarda veya bahçelerde görüntü kirliliğine neden olan çanaklara
son veriyor.
• Dünya TV değişmeli olarak yayın yapmıyor. Tüm kanaları 24 saat kesintisiz
izleyebilirsiniz.
• 24 saat Türkçe ve İngilizce konuşan anlayışlı ve güleryüzlü müşteri servisi
ile siz müşterilerimize destek vermektedir.
Benim hali hazırda DFH kutusu ve
çanak antenim var. Dünya TV’yi kullanmaya karar verdigimde DFH çanak ve
kutusuna ihtiyacım kalacak mı?
Hayır. Dünya TV çanaga ihtiyac duymayan bir sistemdir.
Dünya TV’yi kullanabilmek icin sadece internetinizin ve Dünya TV
kutunuzun olması yeterlidir.
Dünya TV ile Türk Televizyonlarını nasıl izleyebilirim?
Dünya TV ile ister TV dan ister bilgisayarınızdan Türk kanallarını izleyip ve
turk radyolarini dinleyebilirsiniz.
TV’den izlemek için sadece 2 şeye ihtiyacınız var:
1. Internet – en az 2 Megabit
2. Dünya Kutu
Dünya TV kutunuzu ister wireless adaptör ile kablosuz, isterseniz Ethernet
kablosu ile bağladığınız zaman tüm kanalları TV’nizden izleyebilirisiniz.
Dünya Kutunun icinde neler olacak?
Dünya TV’yi televizyondan izleyebilmeniz için gerekli herşey kutunuzda gelecektir. Dünya TV Set Top Box, kumanda, gerekli tum kablolar ve pil gelecektir. Wi-fi adaptoru istege bagli olarak satilmaktadir.
Dünya Kutu neler yapabilmekte?
Dünya Kutu ile Türk kanallarını ve radyosunu hava sartlarından etkilenmeden ister 14 inch’lik televizyonunuzdan ister 80 inch’lik TV’dan en yüksek kalitede izleyebilirsiniz.
Dünyakutu’lu paket
satın aldım. Kutumun ne zaman geleceğini nasıl takip edebilirim?
Hesap açtığınızda verdiğiniz e-maile USPS
tracking Number otomatik olarak gönderilir.
USPS tracking linkine tıklayarak Dünyakutunuzu takip edebilirsiniz.
Nasıl başlıyoruz?
Kutunuzu televizyonunuza ve internete bağlamanız yeterli. Kurulum
detayları kutu ile birlikte gönderilmektedir. Kutunuzu internet ve
televizyona bagladığınız anda Türk kanallarını izleybilirisiniz.
Dünya kutuyu nasıl kurabilirim?
Dünya Kutunun kurulumunda herhangi bir teknisyene ihtiyaç yoktur. Kargo ile size gelen kutuda kurulum için gerekli bilgi ve şema gelecek. Bu kurulum direktiflerini takip ederek kolayca kurulumu yapabilirsiniz. Dünya Kutunun bir ucunu modeme diger ucunu TV girislerine baglayacaksiniz. Dünya Kutuyu çalıştırıp kumandası ile izlemek istediginiz kanalın üzerine tıklayacaksınız.
İster wireless adaptör ile kablosuz, ister Ethernet kablosu ile bağladığınız zaman tüm kanalları TV’nizden izleyebilirisiniz.
Teknik Konular
ve Yasanan Sorunlar
Evimizde 3 tane televizyon var. Bir tek Dünya Kutu ile 3 televizyondan da izleyebilirmiyiz?
Bir hesaptan sadece bir TV kullanılarak izlenebilir.
Dünya TV’nin DFH’ten farkı nedir?
Benim hali hazirda DFH kutusu ve çanak antenim var. Dünya TV’yi kullanmaya karar verdigimde DFH çanak ve kutusuna ihtiyacım kalacak mı?
Hayır. Dünya TV çanaga ihtiyac duymayan bir sistemdir. Dünya TV’yi kullanabilmek icin sadece internetinizin ve Dünya TV kutunuzun olması yeterlidir.
Dünya TV’den izlerken kayıt yapabilrimiyiz? Durdurup, ileri geri alabilirmiyiz?
Dünya TV belirlenen kanallarda 15 saat kayıt yapılmaktadır. Bu kanalalrı durdurup, ileri ve ya geri alabilirsiniz.
Abonelik, Fiyatlar
ve Ödeme Konuları
Nasıl Abone Olabilirim?
www.dunya.tv web sitesindeki paketlerimizden birini seçtikten sonra kolayca
online kayıt olabilirsiniz.
Kayıt olurken
• Kredi/Debit kartınızı hazır bulundurunuz.
• Kullanıcı adınızı ve şifrenizi onaylayabilmek için geçerli bir e-mail adresine
ihtiyacınız olacaktır.
satın aldığım Dünyakutumu iade etmek istiyorum. Parami geri alabilirmiyim?
Dünyakutu ile izleyecekler için dünyakutu teslim aldığınız tarihten itibaren,
web/smart phone/tablet/smartTV ’den izleyecekler için hesap onay tarihinden
itibaren geçerlidir.
Dünyakutu iade kosullari*
*Kutu iadelerinde kargo ve aktivasyon ücreti $19 iade edilmez.
60 Gün Içinde
Teslim aldiginiz tarihten sonra 60 gün içinde iade ettiginiz takdirde ödediginiz
miktardan planinizin 2 aylik ucreti aylik fiyat uzerinden kesilir ve $19 kargo
ucreti alinir. Ayrica kutu icin odediginiz paranin %20 si "restocking Fee "
olarak kesilir. Dünyakutu teknik ekip tarafindan kontrol edilip tum aksesuarlari
ile saglam oldugu tespit edildikten sonra kalan bakiye size iade edilir.
Yapmaniz gereken tek sey DünyaTV’yi orjinal kutusunda iadeli taahhütlü olarak
göndermeniz ve takip numarasini (tracking number) 1877 234 5678 telefon
numarasini arayarak bildirmeniz.
60 günden sonra kutu hic bir sebeple iade alinmaz. Yillik odemelerde veya 2
yillik aboneliklerde izlediginiz sure ile planinizin 1 aylik ucreti aylik fiyat
uzerinden kesilir. Kalan bakiyeniz iade edilir.
Abonelik ücretim kredi kartımdan ne
zaman çekilir?
DünyaTV aboneliginizde aylık veya yıllık abonelik ücretiniz ve
istediyseniz Dünyakutu ücretiniz hesap açtığınız anda hesabınızdan
çekilir.
Dünyakutu’lu paket satın aldım. Kutumun ne zaman geleceğini nasıl takip
edebilirim?
Hesap açtığınızda verdiğiniz e-maile USPS tracking Number otomatik
olarak gönderilir.
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction!input.action Linkine
tıklayarak Dünyakutunuzu takip edebilirsiniz.
Kutum Çalışmıyor. Ne yapmam
gerekiyor
1. Internetinizin çalıştığından emin olunuz.
2. Dünyakutu’nun ethernet, power, ve video kablosunun takılı olduğundan
emin olunuz.
3. Dünyakutunun arkadaki aç-kapa düğmesinden kapatınız ve 5 sn sonra
açınız.
4. Tüm bunlara rağmen çalışmıyorsa 1888 234 5678 arayarak müşteri destek
ile görüşünüz.
Tek şifreyle birkaç kullanıcı
aynı anda girebilir mi?
• HAYIR! DünyaTV kullanıcı adını kimseyle
paylaşmayınız. Sistem otomatik olarak aynı hesaptan girilen tüm
kullanıcıları kilitler.
1. Yıllık aboneliğim bittiği
zaman aboneliğimi tekrarlamam gerekir mi?
Yeniden anlaşma yapılması gerekmez. Abonelik
devam eder.
2. Yıllık abonelik süresi bittiği halde ikinci yılın
abonelik ücretini de ödedim. Aylık aboneliğe geçebilir miyim?
Aylık hesaba gecebilirsiniz. Ücretler aylik
fiyatlardan kesilir.
SORUN 1: EKRAN SIYAH, SIYAH VE BEYAZ veya
KAYMALAR VAR ISE - Mag Dünya TV kutunuz bilemediğiniz bir nedenden
dolayı çalışmıyorsa ve tüm kabloları doğru bağladığınız halde TV EKRANI
SIYAH ISE, lütfen aşagıdaki maddeleri sırasıyla takip ediniz;
1. Mag Dünya TV Kutusunun elektrik kablosunu çıkartınız.
2. Mag Dünya TV kutmandasının üzerindeki MENU tuşuna basınız ve
parmağınız sürekli basılı kalsın.
3. Parmağınız MENU tuşunun üzerine basılı iken Mag Dünya TV kutusunun
elektrik kablosunu takınız. (TV ekraniniz siyah olmasi normaldir)
4. Mag Dünya TV Elektrik kablosunu taktıktan sonra parmagınız MENU
tuşuna basılı olarak 10 tutunuz. 10 sn. sonra MENU tuşunun üzerindeki
kırmızı renkli F1'e 10 sn basiniz. Mavi bir ekran karşınıza çıkacaktır.
Ekrana mavi sayfa gelinceye kadar parmağınızı kaldırmayınız. Ekran mavi
oldugunda kaldırınız
6. Mavi ekranın en üst kısmında TV Systems yazmaktadır. TV Systems
yanında NTSC yazması gerekmektedir. NTSC yazması gereken yerde PAL veya
başka bir şey yazdiği için ekranınız siyah beyaz olmaktadır.
7. Dünya TV kumandanızın üzerindeki yukarı aşağı tuşları ile var ise
Upgrade Tool
üzerine geliniz. "Upgrade Tool" yazısının üzerine geldikten sonra sağ
tuşa
basınız. Su anda Upgrade Tool menusunun içine girdiniz. (guncellemesi
yapilmis tum kutularda bu asama cikmaz)
8. Dünya TV kumandanızın üzerindeki yukarı aşağı ve sol sağ tuşlarından
SAG ok tuşuna basarak NTSC’yi seciniz.
9. Yukarı aşağı ok tuslari ile "EXIT & SAVE" in üzerine geliniz.
10. Sağ ok tuşuna basınız. Ekranda "Please confirm save change. Press
"OK" " uyarısı çıktı.
11. Kumandanizin üzerindeki "OK" tuşuna basınız.
12. Ekranda Saving ve Reboot uyarılari çıktı. Ardindan ekranınız siyah
şeklinde kaldı.
13. Mag Dünya TV kutusunun elektrik kablosunu çıkartınız ve tekrar
takınız.
14. Ekranınıza Infomir logosu çıkacaktır. Yaklaşik 2 dakika icerisinde
Dünya TV kanal logolarının oldugu Menu sayfasi çıkacaktir. Ok işaretleri
ile istediginiz kanalı seçip izlemeye başlayabilirsiniz.
SORUN 2: Ekranınız SIYAH ise ve Cözüm
yguladığınız halde ekran hala SIYAH ise:
Çözüm 2: 877 234 5678 nolu telefon’dan musteri servisini arayınız!
SORUN 3: Mag kutu ile birlikte gelen Wireless
Adaptoru çalışmıyor. Nasıl çalıştırabilirim?
Wireless Adaptor Nasıl Çalıştırılır?
Not:Yeni kutular extra wireless adaptor
gerektirmemektedir.
Wiress Adaptor USB Flash Disk gibi bir cihazdır.
1. Mag Model Dunya kutunuz elektrik kablosunun takılı olmadığından emin
olunuz. Wiress Adaptoru Dunya Kutusunun USB girişine takınız. Dunyakutusunu
elektriğe takınız. Kısa bir süre sonra TV ekranında "Page loading error" yazılı
sayfa çıkacaktır. Ekteki Wireless Page Loading Error fotografına bakınız)
2. Dünya TV kumandasının üzerindeki Mavi Renkli F4 tusuna basınız. TV ekranınıza
System Settings sayfası gelecektir. (Ekteki Wireless System Settings resmine
bakınız)
3. Dünya TV kumandasını kullanarak OK tusunun etrafindaki ok isaretleri ile
"Network" üzerine gelerek OK tuşuna basınız.
3. Ekraniniza gelen sayfada "Wireless (WIFI)" seçiniz.
4. Ekranınıza gelen sayfada "Auto (DHCP)" seçiniz.
5. Ekranınıza gelen sayfada "SSID (wifi group)" yanındakı beyaz boslukta size
ait WIFI isminin yazılı olduğundan emin olunuz. Yazılı değilse AŞAGI OK
IŞARETİNE BASARAK SCAN KELIMESİNİN KIRMIZIYA döndügünden emin olunuz. Scan
kırmızı iken kumandanızdaki OK tuşuna basınız!
6. Ekranınıza gelen sayfada kendi WIFI'ınızı seçiniz.
7. Dünya TV kumandasının uzerindeki KB isimli klavye tusuna basiniz.
Kumandanizdaki OK tusunun etrafindaki oklari kullanarak Klavyedeki harflere
basınız ve şifrenizi giriniz.
8. Tekrar KB tuşuna basarak klavyeyi ekrandan kaldiriniz.
9. Kumandanızdaki "Ok" tuşuna basınız.
10. Ekranınıza gelen sayfadaki "Reboot" tuşuna basınız.