Dünya TV Türkiye'nin en çok izlenen kanalları ve maç keyfini kesintisiz ve yüksek görüntü kalitesi ile evinize getiriyor
SIKÇA SORULAN SORULAR
Dünya
TV’nin Avantajları Nelerdir?
Kanallar ve Paketler
Genel Bilgi
Kargolama
Dünya TV Kurulum
Teknik Konular ve Yasanan Sorunlar
Abonelik, Fiyatlar ve Ödeme Konuları
Dünya TV’nin Avantajları Nelerdir?
Dünya TV’nin çanak ile Türk kanalları yayınlayan platformlardan farkı nedir?
1. Dünya TV’de çanak’a ihtiyaç yok! Dünya TV apartmanda oturan ve ev sahipleri
çanak takmaya müsaade etmeyenler için ideal bir çözüm sunmaktadır.
2. İhtiyacınız olan tek şey İNTERNET!
3. 30 kanalı LIVE ve 7 saat gecikmeli olarak veriyoruz. (LIVE* Yapılan
yayını canlı olarak izliyorsunuz. Ayrıca, ABD ve Kanada saati ile uyumlu
olması için 7 saat geciktirerek veriyoruz) Ayrıca Türkiye’nin en popular
3 raydosunu da sizlere sunuyoruz.
4. Dünya TV’de tüm kanallar 24 saat! Değişmeli yayın yapmıyoruz. Gecikmeli ve
LIVE yayınları 24 saat hiç kesintisiz izleyebilirsiniz.
5. Futbol, spor, eğlence ve haber kanallarının yanısıra çocuk, ve eğitim
kanallarımız da mevcuttur.
Dünya TV ABD’de 33 değişik yayını hizmetinize
sunuyor.
Çanak ile yaşanılan problemler Dünya TV’de yaşanmaz.Yağmur yağdığında, kar
yagdığında, şimşek çaktığında görüntünüz bozulmaz, sinyal kaybolmaz.
Dünya TV ile Şehir merkezinde veya sitelerde oturdukları için çanak takamayanlar
da artık Türk kanallarını izleyebiliyorlar.
Dünya TV çatılarda veya bahçelerde görüntü kirliliğine neden olan çanaklara son
veriyor.
Dünya TV değişmeli olarak yayın yapmıyor. 30 Türk kanalını 24 saat kesintisiz
izleyebilirsiniz.
24 saat Türkçe ve İngilizce konuşan anlayışlı ve güleryüzlü müşteri servisi ile
siz müşterilerimize destek vermektedir.
30 kanalı doya doya 24 saat izleyebilirsiniz. $9.95 den başlayan fiyatlar
ile hizmetinizdeyiz.
Benim hali hazırda DFH kutusu ve
çanak antenim var. Dünya TV’yi kullanmaya karar verdigimde DFH çanak ve
kutusuna ihtiyacım kalacak mı?
Hayır. Dünya TV ve Dünya Web TV çanaga ihtiyac duymayan bir sistemdir.
Dünya TV’yi kullanabilmek icin sadece internetinizin ve Dünya TV
kutunuzun olması yeterlidir. Dünya Web TV icin ise sadece internetinizin
olması yeterlidir.
Dünya TV ile Türk Televizyonlarını nasıl izleyebilirim?
Dünya TV ile ister TV dan ister bilgisayarınızdan Türk kanallarını ve
radyosunu izleyebilirsiniz.
TV’den izlemek için sadece 2 şeye ihtiyacınız var:
1. Internet – en az 2 Megabit
2. Dünya Kutu
Dünya TV kutunuzdan çıkan kabloyu modeme bağladıktan sonra video kablonuzu
televizyona bağladığınız zaman Türk kanallarını ve radyosunu TV’nizden
izleyebilirisiniz. Bilgisayarınızdan izlemek için sadece internete ihtiyacınız
var. www.Dünya.tv web sitesine girmeniz yeterli. Türk kanallarını ve radyosunu
cok hızlı ve keyifli bir şekilde izleyebilirsiniz.
Dünya Kutunun icinde neler olacak?
Dünya TV’yi televizyondan izleyebilmeniz için gerekli herşey kutunuzda gelecektir. Dünya TV Settop Box, kumanda, gerekli tum kablolar ve pil gelecektir. Szilerin sadece video kablosu satın almanız gerekmektedir.
Dünya Kutu neler yapabilmekte?
Dünya Kutu ile Türk kanallarını ve radyosunu hava sartlarından etkilenmeden ister 14 inch’lik televizyonunuzdan ister 80 inch’lik TV’dan en yüksek kalitede izleyebilirsiniz.
Dünyakutu’lu paket
satın aldım. Kutumun ne zaman geleceğini nasıl takip edebilirim?
Hesap açtığınızda verdiğiniz e-maile UPS
tracking Number otomatik olarak gönderilir.
http://wwwapps.ups.com/WebTracking/track?HTMLVersion=5.0&loc=en_US&Requester=UPSHome&trackNums=&track.x=Track
Linkine tıklayarak Dünyakutunuzu takip edebilirsiniz.
Nasıl başlıyoruz?
Dünya TV’yi ister web’ten, ister TV’den
izleyebilirsiniz.
Web üzerinden bilgisayarınızdan seyretmek istediğinizde bütün
yapacağınız www.Dünya.tv sayfamıza şifreniz ile login olup istediginiz
kanalı seyretmek. TV de seyretmek istiyrsanız yapmanız gereken tek sey
Dünya Kutunu Dünya TV’den satın almak. Kutunuzu televizyonunuza ve
internete bağlamanız yeterli. Nasıl bağlayacağınızın detayları kutunuzda
mevcuttur. Kutunuzu internet ve televizyona bagladığınız anda Türk
kanallarını ve radyosunu hemen izleyebilirisiniz.
Dünya kutuyu nasıl kurabilirim?
Dünya Kutunun kurulumunda herhangi bir teknisyene ihtiyaç yoktur. Kargo ile size gelen kutuda kurulum için gerekli bilgi ve şema gelecek. Bu kurulum direktiflerini takip ederek kolayca kurulumu yapabilirsiniz. Dünya Kutunun bir ucunu modeme diger ucunu TV girislerine baglayacaksiniz. Dünya Kutuyu çalıştırıp kumandası ile izlemek istediginiz kanalın üzerine tıklayacaksınız.
Teknik Konular
ve Yasanan Sorunlar
Bilgisayardan izleyenlerin karşılaştığı sorunlar ve çözümleri için
tıklayınız.
Dünya TV’yi TV’den veya Web’ten izlemek için herhangi bir programa ihtiyacım var mı?
Hayır. Dünya TV’yi izleyebilmek icin hiç bir programa ihtiyacınız yok. Bilgisayarınıda mevcut olan herhangi bir Media player ile Dünya TV Web televizyonunu izleyebilirsiniz.
Dünya TV’yi Wireless olarak bilgisayarımdan izleyebilirmiyim?
Evet. 1 MB internet imkanı veren her ortamda kablolu veya kablosuz olarak Dünya Web TV’yi izleyebilirisiniz.
Evimizde 3 tane televizyon var. Bir tek Dünya Kutu ile 3 televizyondan da izleyebilirmiyiz?
Bir hesaptan sadece bir TV kullanılarak izlenebilir.
Dünya Web TV’den hesap açtırdığım zaman sürekli kullandığım bilgisayarın dışında baska bir bilgisayardan nasıl izleyebilirmiyim? Değişik bilgisayarlarda kullanabileceğim bir şifre mi vereceksiniz?
Aynı anda olmamak şarti ile herhagi bir bilgisayardan login olarak seyredebilirsiniz.
Dünya Web TV’yi izlemek için her hangi bir program indirmem veya satın almam gerekiyor mu?
Hayır
Apple Macintosh bilgisayarlarda izlemek için bedava oaln Windows Media
Player for Mac OS X indirerek kurabilirsiniz.
http://www.apple.com/downloads/macosx/video/windowsmediaplayerformacosx.html
Dünya TV’nin DFH’ten farkı nedir?
Benim hali hazirda DFH kutusu ve çanak antenim var. Dünya TV’yi kullanmaya karar verdigimde DFH çanak ve kutusuna ihtiyacım kalacak mı?
Hayır. Dünya TV ve Dünya Web TV çanaga ihtiyac duymayan bir sistemdir. Dünya TV’yi kullanabilmek icin sadece internetinizin ve Dünya TV kutunuzun olması yeterlidir. Dünya Web TV icin ise sadece internetinizin olması yeterlidir.
Dünya Web TV veya Dünya TV’den izlerken kayıt yapabilrimiyiz? Durdurup, ileri geri alabilirmiyiz?
Hayır. Dünya Web TV veya Dünya TV sadece mevcut kanallarin izlenebileceği bir platformdur. Kayıt yapamaz, durdurup, ileri veya geri alamazsınız.
Abonelik, Fiyatlar
ve Ödeme Konuları
Nasıl Abone Olabilirim?
www.dunya.tv web sitesindeki paketlerimizden birini seçtikten sonra kolayca
online kayıt olabilirsiniz.
Kayıt olurken
• Kredi/Debit kartınızı hazır bulundurunuz.
• Kullanıcı adınızı ve şifrenizi onaylayabilmek için geçerli bir e-mail adresine
ihtiyacınız olacaktır.
179$’a satın aldığım Dünyakutumu iade etmek istiyorum. Parami geri alabilirmiyim?
Dünyakutu ile izleyecekler için dünyakutu teslim aldığınız tarihten itibaren,
web’ten izleyecekler için hesap onay tarihinden itibaren geçerlidir.
| 1-7 Gün | 8-14 Gün | 15 Gün- 1 Ay | 1 Aydan Sonra |
| 159$ iade edilir | 89.5$ iade edilir | iade edilemez | iade edilemez |
Dünyakutu aboneliğimi iptal etmek istiyorum.
Abonelik ücretimi geri alabilirmiyim?
|
|
1-7 Gün |
8-14 Gün |
15 Gün- 1 Ay |
1 aydan Sonra |
|
Basic Paket Aylık Abonelik |
$ 9.95iade edilir |
$5 İade edilir |
İade edilmez |
- |
|
Basic Paket Yıllık Abonelik |
$99 iade edilir |
$94 iade edilir |
89$ iade edilir. |
50$ ceza kesilir. Ayrıca abonelik başlangıç tarihinden itibaren geçen ayların abonelik ücreti 9.95$’dan hesaplanir. 99$’dan düşülür. Kalan miktar iade edilir |
|
Standart Paket Aylık Abonelik |
14.95$ iade edilir |
$12 iade edilir |
İade edilmez |
- |
|
Standart Paket Yıllık Abonelik |
149$ iade edilir |
134$ iade edilir |
134$ iade edilir. |
50$ ceza kesilir. Ayrıca abonelik başlangıç tarihinden itibaren geçen ayların abonelik ücreti 24.95$’dan hesaplanir. 249$’dan düşülür. Kalan miktar iade edilir |
Abonelik ücretim kredi kartımdan ne
zaman çekilir?
Dünyakutu’lu paket: Aylık veya yıllık abonelik ücretiniz, hesap açtıktan 7
gün sonra hesabınızdan çekilir. (Dünyakutu ücretiniz hemen çekilir)
Dünyakutusuz paket: Aylık veya yıllık abonelik ücretiniz hesap açtığınız
anda hesabınızdan çekilir.
Dünyakutu’lu paket satın aldım. Kutumun ne zaman geleceğini nasıl takip
edebilirim?
Hesap açtığınızda verdiğiniz e-maile UPS tracking Number otomatik olarak
gönderilir.
http://wwwapps.ups.com/WebTracking/track?HTMLVersion=5.0&loc=en_US&Requester=UPSHome&trackNums=&track.x=Track
Linkine tıklayarak Dünyakutunuzu takip edebilirsiniz.
Kutum Çalışmıyor. Ne yapmam
gerekiyor
1. Internetinizin çalıştığından emin olunuz.
2. Dünyakutu’nun ethernet, power, ve video kablosunun takılı olduğundan
emin olunuz.
3. Dünyakutunun arkadaki aç-kapa düğmesinden kapatınız ve 5 sn sonra
açınız.
4. Tüm bunlara rağmen çalışmıyorsa 1888 234 5678 arayarak müşteri destek
ile görüşünüz.
TD 1150 model dunya kutunuzu
aldım. Kutu ile birlikte Composite kablo (Saru, Kirmizi ve Beyaz) ve
Component Kablo (Kırmızı, Yeşil ve Mavi) çıktı. TD 1150 model dünya
kutunun üzerinde Composite, Component ve HDMI çıkışı mevcut. Hangi kabloyu
kullanmalıyım?
En kaliteli görüntü HDMI kablo ile alınmaktadır. Sonra Component kablo gelmektedir. Composite kablo üçüncü sıradadır. HDMI kablo kullanmak isterseniz Best Buy, PC Richard, Radioshack gibi teknoloji marketlerinden satın almaniz gerekmektedir.
Tek şifreyle birkaç kullanıcı
aynı ayda girebilir mi?
• HAYIR! DünyaTV kukkanıcı adını kimseyle
paylaşmayınız. Sistem otomatik olarak aynı hesaptan girilen tüm
kullanıcıları kilitler.
1. Yıllık aboneliğim bittiği
zaman aboneliğimi tekrarlamam gerekir mi?
Yeniden anlaşma yapılması gerekmez. Abonelik
devam eder.
2. Yıllık abonelik süresi bittiği halde ikinci yılın
abonelik ücretini de ödedim. Aylık aboneliğe geçebilir miyim?
Aylık hesaba gecebilirsiniz. Ücretler aylik
fiyatlardan kesilir.
Paket degistirme
• AYLIK PAKETLER İÇİN: Bir alt pakete hemen geçebilirsiniz. Fakat
faturanıza birsonraki ay yansıtılır. Bir üst pakete geçerken hemen
geçebilirsiniz. Farkı hemen tahsil edilir.
• YILLIK PAKETLER İÇİN: Bir alt paket veya bir üst pakete geçerken
kullanmış olduğunuz ayların ücreti düşülür. Yıllık paketten başka bir
yıllık pakete geçerken (Kalan miktar bir sonraki yıllık paketinizin
ücretine kredi edilir.
|
|
|
|
20 Kanal Basic Paket Aylık Abonelik’e geçmek istiyorum |
20 Kanal Basic Paket Yıllık Abonelik’e geçmek istiyorum |
27 Kanal Premium Paket Aylık Abonelik’e geçmek istiyorum |
27 Kanal Premium Paket Yıllık Abonelik’e geçmek istiyorum |
|
Basic Paket Aylık Abonelik |
|
|
N.A |
|
24.95$ tahsil edilir. Yeni aboneliğiniz önceki aboneliğinizin bitim tarihinden sonra başlar |
|
|
Basic Paket Yıllık Abonelik |
|
|
|
N.A |
|
Abonelik başlangıç tarihinden itibaren geçen ayların abonelik ücreti 8.25$’dan hesaplanir. Size kredi verilecek miktar 99$’dan düşülerek hesaplanır. 249$ ile oluşan fark sizden tahsil edilir. |
|
Standart Paket Aylık Abonelik |
|
|
9.95$ tahsil edilir. Yeni aboneliğiniz önceki aboneliğinizin bitim tarihinden sonra başlar |
|
N.A |
|
|
Standart Paket Yıllık Abonelik |
|
. |
|
Abonelik başlangıç tarihinden itibaren geçen ayların abonelik ücreti 20.75$’dan hesaplanir. Size kredi verilecek miktar 249$’dan düşülerek hesaplanır. 99$ ile oluşan fark sizden tahsil edilir. |
|
N.A |